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La política de cookies de Royalbet Casino protege tu privacidad y se asegura de que el sitio sea rápido, seguro y personalizado para tu juego.
Las cookies recuerdan tus preferencias y ayudan al casino a enviarte promociones relevantes. Esta regla te informa sobre qué información recopilan las cookies, por qué se utilizan y cómo controlarlas en tu navegador para que puedas usar fácilmente los juegos, realizar pagos y ver tu cuenta.
Tabla de contenido
- 01 Seguimiento de elegibilidad basado en cookies
- 02 Registro e inicio de sesión rápidos en Royalbet utilizando las preferencias de cookies guardadas
- 03 Depósitos y proceso de pago
- 04 Retiros en Royalbet: tiempos de procesamiento, verificación y cookies de sesión
- 05 Límites de apuestas y controles de juego responsable recordados por las cookies del navegador
- 06 Configuración de cookies para la aplicación móvil de Royalbet
- 07 Seguridad de la cuenta y cookies
- 08 Política de cookies
- 09 Preguntas frecuentes
Seguimiento de elegibilidad basado en cookies
Usar el seguimiento de elegibilidad basado en cookies para reclamar ofertas de bonos de Royalbet. Cuando reclames una oferta de bonos de Royalbet, las cookies ayudan a garantizar que la promoción elegida esté correctamente vinculada a tu sesión. Durante el flujo de reclamación, esto permite que el sitio sepa qué dispositivo estás usando, mantiene la oferta elegida vinculada a la acción de tu cuenta y reduce la posibilidad de aplicar el bono incorrecto.
Además de evitar reclamaciones duplicadas, el seguimiento de elegibilidad basado en cookies ayuda a garantizar que las promociones se utilicen de forma justa. Las cookies pueden almacenar identificadores de corta duración que vinculan los pasos que das al abrir una oferta, hacer clic en «Reclamar» o usar un código de bono. De este modo, cuando realices un depósito que cumpla los requisitos, el bono se otorga automáticamente. Royalbet puede usar cookies para hacer un seguimiento de los pasos importantes que les ayudan a decidir si eres elegible para una promoción. Por ejemplo, pueden registrar si llegaste desde una página de campaña determinada, aceptaste los términos de la oferta o iniciaste el proceso de depósito. Si quieres asegurarte de que el bono se otorgue correctamente, estas cookies deben usarse junto con las comprobaciones de la cuenta, no en su lugar.
Las cookies se usan a menudo para tareas relacionadas con bonos, como recordar la oferta de bienvenida o de recarga elegida durante la misma sesión de navegación. Vincular una promoción a un punto de entrada de campaña, como una página de destino. Los límites de «un bono por usuario» pueden aplicarse detectando reclamaciones realizadas más de una vez desde el mismo navegador. Siempre que pases de la página del cajero a la página de promociones y a la página del juego, el estado de la reclamación permanece igual. Es posible que el bono no aparezca cuando lo esperas si las cookies están bloqueadas o se eliminan con regularidad. Por ejemplo, si la promoción requiere un depósito mínimo de 100 €, puede que necesites volver a seleccionar la oferta o introducir el código antes de realizar un depósito.
Mantener las cookies activadas hasta que el bono se confirme en tu cuenta es la mejor forma de asegurarte de que lo recibes. Si prefieres tener más controles de privacidad, puedes permitir que las cookies permanezcan durante los pasos de reclamación y depósito y luego eliminarlas. Esta suele ser la mejor opción para los jugadores en España para equilibrar sus necesidades de privacidad con la necesidad de realizar un seguimiento preciso de las promociones. Importante: la elegibilidad para el bono sigue dependiendo de los términos de la oferta y de las comprobaciones de tu cuenta. Las cookies mejoran el funcionamiento, pero no pueden eludir restricciones como las restricciones españolas, las reclamaciones únicas o las reglas de depósito mínimo como depósitos de 50 € o 100 € establecidas por la promoción.
Registro e inicio de sesión rápidos en Royalbet utilizando las preferencias de cookies guardadas
Si guardas las preferencias de cookies en tu navegador, RoyalBet puede recordar ajustes importantes como el idioma, la interfaz y el consentimiento cuando vuelvas a visitar el sitio. Reduce el número de clics necesarios para registrarte y acelera el acceso a tu cuenta porque el sitio puede cargarse con tus ajustes preferidos de inmediato. A diferencia de tu contraseña, estas cookies no eluden las comprobaciones de seguridad ni las sustituyen. Son solo herramientas que RoyalBet utiliza para reconocer tu dispositivo y aplicar los ajustes que aceptaste previamente. Esto hace que el registro y el inicio de sesión sean más rápidos y coherentes entre sesiones. Cuando vuelves a Royalbet, las opciones que ya elegiste pueden aplicarse automáticamente gracias a las preferencias de cookies guardadas. Esto significa que no tienes que dedicar tanto tiempo a configurar el sitio de nuevo y puedes dedicar más tiempo a registrarte o iniciar sesión.
Si eres de España, el sitio también puede recordar tu idioma preferido y la versión regional de tu última visita, si esto es posible. En la vida real, las preferencias de cookies pueden ayudar de las siguientes maneras: Recordar tu idioma elegido y el diseño del sitio para que los formularios sean más fáciles de completar; Mantener la sesión activa sin problemas mientras pasas de la página de registro a la página de inicio de sesión; Recordar tus elecciones de consentimiento para que no te lo pregunten una y otra vez; Consejo: Si comienzas el proceso de registro y vuelves más tarde, tener las preferencias guardadas te permite continuar con la misma configuración del sitio, pero es posible que aún necesites ingresar tu información nuevamente si no terminaste y enviaste el formulario.
Si quieres iniciar sesión más rápido, asegúrate de que tu navegador no bloquee las cookies del sitio Royalbet y permita que las cookies funcionen. Lo más probable es que vuelvas a ver los banners de consentimiento y la configuración predeterminada si borras tus cookies, cambias de navegador o usas el modo de navegación privada. Nota sobre seguridad: Royalbet puede pedir más pruebas cuando ve un nuevo dispositivo, un gran cambio en la ubicación o actividad extraña, incluso si las cookies están habilitadas. Esto tiene como objetivo mantener tu cuenta segura, no ralentizarte.
Depósitos y proceso de pago
Es fácil hacer depósitos con Royalbet Pagos, y el proceso de pago es seguro y protegido gracias a las cookies. Los depósitos se procesan rápidamente y el proceso de pago se mantiene estable mientras confirmas la transacción.
Cuando comienzas una recarga, el casino crea una sesión temporal y la guarda en cookies. De esta manera, el sistema puede realizar un seguimiento del método, la cantidad y las comprobaciones de seguridad que elegiste para esa solicitud. Al usar cookies, este proceso de pago facilita su uso cuando una página de pago te envía a un proveedor y luego de vuelta a Royalbet. Esto también ayuda a evitar hacer dos pagos por accidente. Tu depósito se procesará bajo la cuenta y sesión de dispositivo correctas porque admite una transferencia más segura entre páginas.
Cómo las cookies protegen el proceso de pago
Royalbet suele tener algunas opciones de depósito diferentes para que los jugadores puedan elegir la que mejor les funcione. El proceso de pago es el mismo para todas estas opciones. Cookies: Mantienen la sesión de depósito activa mientras terminas un paso de pago o vas a una página diferente. Para que la aprobación final vaya a la billetera correcta, vincula la confirmación a tu sesión de cuenta. Mantén activas las comprobaciones antifraude como indicadores de riesgo y reconocimiento de dispositivos mientras se realiza el mismo pago. Para que la próxima recarga sea más rápida, recuerda opciones útiles como el método de depósito que usaste la última vez. Para hacer un depósito, elige un método, ingresa una cantidad como 100 € y haz clic en "Confirmar". Cuando regreses para obtener el estado final, la sesión asegurada por cookies mantendrá la transacción vinculada a tu inicio de sesión activo en caso de que el proveedor solicite un paso adicional.
Si bloqueas las cookies, la página de pago aún podría abrirse, pero el paso de retorno podría no poder reconectarte a tu sesión de pago. Esto evita que los depósitos no coincidan después de las redirecciones. El estado del intento de pago recuerda si el intento está pendiente, verificado o completado, lo que evita cargos duplicados y envíos repetidos. La preferencia de método guarda la última opción que elegiste, lo que acelera los depósitos como 50 € en visitas futuras. Las señales de seguridad ayudan a mantener tus comprobaciones de riesgo y dispositivo activas, lo que detiene la actividad no autorizada durante el pago. En la vida real, eso podría significar que la confirmación del depósito tarde más en aparecer o que tengas que intentar el pago de nuevo.
Deja que las cookies esenciales se configuren mientras se realizan los depósitos para la experiencia más fluida. Puedes cambiar tu configuración de cookies para cookies opcionales más tarde si lo deseas.
Retiros en Royalbet: tiempos de procesamiento, verificación y cookies de sesión
Los retiros de Royalbet están diseñados para ser fáciles: solo solicita un pago, pasa las comprobaciones necesarias y recibe tu dinero de la forma que elegiste. El método de pago, la verificación de la cuenta y si el sistema marca la transacción para comprobaciones de seguridad adicionales afectan el tiempo que tarda el procesamiento. Mantén la información de tu cuenta igual cuando deposites y cuando retires dinero, y asegúrate de que tu navegador permita las cookies de sesión esenciales. RoyalBet utiliza estas cookies para asegurarse de que tu solicitud de retiro esté vinculada a la sesión correcta. Esto evita que tu solicitud falle y te ahorra tener que pasar por los pasos de confirmación una y otra vez.
Por lo general, los tiempos de procesamiento están compuestos por el tiempo que lleva manejar el pago y el tiempo que tarda el proveedor de pagos en entregar el pago. Cuando tu perfil se verifica de antemano y el método de retiro coincide con el método de tu depósito más reciente, el procesamiento interno puede ser más rápido. Si quieres retirar 100 € o más, es posible que veas pantallas de confirmación adicionales. Esto se debe a las comprobaciones de riesgo y las reglas de pago. Antes de que Royalbet apruebe un pago, pueden ser necesarias verificaciones de Conoce a tu Cliente (KYC) y de seguridad. Esto se hace para mantener a los jugadores seguros, detener el fraude y cumplir con las normas. Si algunos detalles no coinciden, como si el nombre en el método de pago no coincide con el nombre en tu cuenta, o si la actividad en la cuenta sugiere que el propietario necesita ser confirmado, las solicitudes pueden ponerse en espera.
La verificación suele solicitarse cuando alguien realiza su primer retiro, cambia información personal, hace un retiro mayor (como 500 €) o inicia sesión de una forma que no parece normal. Los documentos claros, los métodos de pago a nombre propio y el uso de la misma información de contacto verificada pueden acelerar el proceso. Al hacer un retiro, las cookies de sesión ayudan a mantener segura la navegación y las transacciones. Pueden usarse para proteger contra solicitudes no deseadas, recordar la configuración de seguridad durante la sesión y mantener la sesión iniciada al cambiar entre las páginas de pago y confirmación. Si borras las cookies con frecuencia o las desactivas, es posible que se cierre la sesión, que se te pida volver a introducir la información o que un retiro no se envíe correctamente.
Para evitar interrupciones, asegúrate de que las cookies estén activadas al menos mientras solicitas un retiro, completa los pasos de confirmación en una sola sesión y no abras más de una página de caja al mismo tiempo. Al usar navegación privada, ten en cuenta que los datos de sesión podrían eliminarse al cerrar la ventana. Esto podría interrumpir una confirmación de solicitud en curso. Por razones legales, Royalbet también puede verificar tu ubicación o identidad según la información de tu perfil de cuenta, como el país donde juegas y tu nacionalidad. Para evitar retrasos al retirar 200 € o más, asegúrate de que la información de tu perfil coincida con la de tus documentos si tu cuenta está vinculada a España.
Límites de apuestas y controles de juego responsable recordados por las cookies del navegador
Royalbet Casino utiliza cookies del navegador para recordar tu configuración de límites de apuestas y controles de juego responsable. De este modo, cuando regreses con el mismo dispositivo y navegador, tus ajustes de juego más seguro seguirán siendo los mismos. No sustituyen la protección de tu cuenta, pero estas cookies pueden ayudar a garantizar que los ajustes que elijas estén siempre visibles y se apliquen sin tener que repetir el proceso de configuración. Las cookies se usan para facilitar el uso cuando están disponibles. Por ejemplo, se precarga un valor de límite que elegiste antes y un panel de juego responsable permanece en el mismo estado en que lo dejaste. Es posible que tengas que volver a configurar estos controles si cambias de dispositivo, navegador o borras las cookies.
Las cookies pueden almacenar datos de preferencias no sensibles relacionados con las herramientas de juego responsable, pero esto depende de tu dispositivo y de la versión del sitio que visites. Como ejemplo, un límite de apuesta de 50 € por apuesta o un techo diario de apuestas de 500 € son ejemplos comunes de límites de apuestas preestablecidos. Se pueden establecer límites de depósitos, como un límite diario de 100 €. Recordatorios de sesión, como un mensaje que aparece después de una hora de juego. En las áreas de juego más seguro, puedes cambiar la interfaz de formas como recordar la última pestaña que consultaste o mantener abierto un panel de configuración de límites.
En particular, los ajustes guardados en cookies están vinculados a la configuración actual de tu navegador. Estas elecciones podrían no mantenerse después de borrar la caché del navegador, desactivar las cookies o usar navegación privada. Si quieres la mejor seguridad, revisa siempre la configuración de tu cuenta para asegurarte de que los límites que establezcas sean correctos. Los controles a nivel de cuenta están diseñados para funcionar en todos los inicios de sesión y pueden seguir funcionando incluso si se eliminan las cookies. Por otro lado, las preferencias almacenadas en cookies están pensadas principalmente para lograr mayor coherencia y reducir el número de pasos que hay que repetir. Establece un límite inferior en lugar de usar un valor ya guardado si necesitas ajustar tu juego de inmediato. Por ejemplo, reducir el límite semanal de 1 000 € a 300 € es un cambio claro y útil que puede hacerse de inmediato. Por otro lado, los ajustes de cookies podrían requerir que permanezcas en el mismo dispositivo y navegador para que se vean.
Evita guardar tus ajustes de juego responsable en cookies si compartes un ordenador o dispositivo móvil. En ese caso, es más seguro usar las herramientas a nivel de cuenta, ya que otra persona que use el mismo navegador podría ver los valores de límite ya establecidos o acceder al mismo estado de preferencias.
Configuración de cookies para la aplicación móvil de Royalbet
Configurar cookies para la aplicación móvil de Royalbet, las aplicaciones de iOS y Android y la aplicación web es importante por razones de seguridad. Las cookies ayudan a Royalbet Casino a recordar tu idioma y preferencias cuando juegas en el teléfono. Algunas cookies son estrictamente necesarias para funciones básicas como iniciar sesión y realizar pagos seguros. Otras cookies, que no son obligatorias, pueden hacer que el sitio funcione más rápido y muestre contenido más relevante. En iOS, Android o el navegador de tu teléfono, puedes cambiar la configuración de cookies en cualquier momento.
Algunas funciones, como el inicio de sesión rápido, los ajustes guardados y una navegación más fluida, podrían no funcionar tan bien si realizas cambios, por lo que es mejor mantener activadas las cookies esenciales para conservar la estabilidad del juego y las transacciones. En iOS (Safari), tienes control directo sobre el seguimiento y el comportamiento de las cookies. Aquí se explica cómo gestionar las cookies en iPhone, iPad, Android y la web. Si endureces las restricciones, el sitio podría pedirte que inicies sesión con más frecuencia o que restablezcas tus preferencias después de cerrar el navegador. Ve a Ajustes > Safari. Para obtener toda la funcionalidad, es mejor dejar las opciones «Bloquear todas las cookies» y «Evitar el seguimiento entre sitios» como están. Busca Borrar historial y datos de sitios web y haz clic en ello. Esto eliminará cualquier información guardada y también cerrará la sesión.
Puedes controlar los permisos específicos del sitio y permitir o bloquear cookies de forma global en Android (Chrome). Al cambiar de red o realizar actualizaciones, ajustes más estrictos pueden impedir que continúe tu sesión. Abre Chrome y ve a Menú > Ajustes. Elige el nivel que desees en Privacidad y seguridad - Cookies de terceros. Borra los datos de navegación y luego haz clic en Cookies y datos de sitios para eliminar las cookies. Puedes controlar las cookies en diferentes navegadores mediante la aplicación web de Royalbet (navegador móvil). Permite las cookies de Royalbet para disfrutar de la mejor experiencia y evita las extensiones que bloqueen páginas con demasiada fuerza, ya que esto puede impedir que las páginas se carguen correctamente.
Abre los ajustes de privacidad o permisos del sitio en tu teléfono y permite que Royalbet use cookies. Añadir Royalbet a tu lista blanca de sitios que tu bloqueador de contenido permitirá evitará que los juegos se inicien incorrectamente y que se te pida permiso repetidamente. Si sigues teniendo problemas para iniciar sesión, borra solo los datos del sitio de Royalbet (si tu navegador lo permite) si los problemas persisten. Si bloqueas un determinado tipo de cookie, pueden ocurrir cosas diferentes. Las cookies obligatorias te permiten iniciar sesión en tu cuenta y jugar de forma segura, mientras que las cookies opcionales suelen ralentizar las cosas, recopilan datos y personalizan la experiencia. Si bloqueas las cookies estrictamente necesarias, es posible que no puedas iniciar sesión, que tu sesión finalice rápidamente y que algunos pasos de la caja no se completen. Si bloqueas las cookies de preferencias, tu idioma, región y ajustes de visualización pueden cambiar cada vez que visites.
Si bloqueas las cookies de análisis o de marketing, es posible que sigas pudiendo jugar con normalidad, pero el contenido puede no ser tan relevante y es posible que no puedas obtener tantos diagnósticos de rendimiento. Es posible que se te pida que inicies sesión de nuevo y que pases por más comprobaciones de seguridad si borras tus cookies después de hacer un depósito de €50 o durante una solicitud de retirada de €500. Para jugar a juegos móviles sin interrupciones, cambia tus cookies antes de empezar a jugar.
Seguridad de la cuenta y cookies
Royalbet utiliza cookies y otras tecnologías similares para reforzar la seguridad de la cuenta, reducir el fraude y garantizar que el juego y los pagos sean más seguros. Como no tienes que repetir los mismos pasos cada vez que inicias sesión, estos archivos ayudan a la plataforma a reconocer dispositivos de confianza, mantener estados de sesión seguros y aplicar controles de riesgo.
Como parte de un casino con licencia, las protecciones basadas en cookies ayudan con tareas de cumplimiento como mantener seguros los datos de los jugadores, impedir el acceso no autorizado y conservar registros operativos seguros. Aunque las cookies no sustituyen a las comprobaciones de identidad ni a la verificación de pagos, añaden una capa adicional de seguridad que mejora el funcionamiento de las herramientas de seguridad. Cómo ayudan las cookies a proteger tu cuenta: las cookies de sesión seguras ayudan a garantizar que las solicitudes que realizas en el sitio proceden de una sesión verificada. Suelen durar poco tiempo y están diseñadas para protegerte de ataques comunes como el secuestro de sesión y la falsificación de solicitudes entre sitios al vincular tus acciones a tu sesión de inicio de sesión actual.
RoyalBet puede recordar que un determinado navegador y dispositivo han accedido correctamente a tu cuenta en el pasado gracias a las cookies de reconocimiento de dispositivo. Es posible que el sistema realice comprobaciones adicionales para asegurarse de que eres tú antes de llevar a cabo acciones sensibles cuando detecta un dispositivo nuevo o un navegador con una configuración inusual. Las cookies que reducen el riesgo y detienen el fraude ayudan con la supervisión de seguridad al detectar de forma coherente patrones extraños, como intentos de inicio de sesión repetidos o navegación web de forma inusual. Se pueden aplicar bloqueos temporales, verificación escalonada o confirmación adicional durante retiradas como «retirar 500 €» como medida de seguridad. Si procede, las cookies de consentimiento y preferencias registran la configuración de privacidad y seguridad que has elegido.
Esto mantiene estables tus ajustes de seguridad, especialmente después de actualizaciones o al volver a iniciar sesión en el sitio. En la práctica, las cookies pueden ayudar a Royalbet a garantizar que una solicitud de depósito (como depositar €50) y una solicitud de retirada posterior proceden de la misma sesión autenticada y no de una conversación interceptada o falsificada. Al realizar pagos o modificar tu cuenta, es posible que se te pida que inicies sesión con más frecuencia y que pases por comprobaciones adicionales si tus cookies se borran o se bloquean. Para obtener la máxima seguridad, mantén activadas las cookies esenciales de Royalbet y sigue normas básicas de seguridad como usar una contraseña única, no jugar en dispositivos compartidos y cerrar la sesión de tu cuenta después de cada uso.
Si experimentas cierres de sesión repentinos, solicitudes de verificación repetidas o alertas de dispositivos que no te resultan familiares, borrar la caché del navegador y luego iniciar sesión de nuevo puede restaurar los datos de tu sesión segura. Si el problema persiste, ponte en contacto con el soporte de inmediato.
Política de cookies
Cuando utilizas nuestro sitio web y servicios, Royalbet Casino emplea cookies y otras tecnologías similares. Esta Política de Cookies explica cómo lo hacemos. Esa sección te informa sobre estas tecnologías, por qué las utilizamos y las opciones que podrías tener sobre su uso. Aceptas la colocación y el uso de cookies tal como se describe en esta política si continúas navegando o utilizando el sitio web de Royalbet Casino, a menos que las desactives en tu navegador u otra configuración que te permita elegir.
Si eliminas o bloqueas las cookies, algunas funciones podrían no funcionar correctamente. Cookies y otras tecnologías similares: las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web colocan en tu ordenador, teléfono o tableta cuando los visitas. Ayudan al sitio web a determinar qué tipo de dispositivo estás utilizando, recordar tus preferencias y mejorar toda la experiencia para ti. Algunas tecnologías similares son los web beacons, píxeles, SDK y almacenamiento local. Cuando proceda, nos referiremos a todas estas cosas como «cookies» en esta política.
Por qué utilizamos cookies
Estrictamente necesarias: para que el sitio funcione, mantenerlo seguro y permitirte acceder a tu cuenta. Rendimiento y análisis: para averiguar cómo se utiliza el sitio y hacerlo funcionar más rápido. El propósito es recordar preferencias como el idioma, la región y las preferencias de sesión. Marketing y publicidad: para rastrear campañas, limitar el número de veces que se muestran anuncios y mostrar contenido relevante cuando esté permitido. Para detectar comportamientos sospechosos, mantener las cuentas seguras y ayudar con las comprobaciones de cumplimiento, la prevención del fraude y la seguridad son importantes.
Diferentes tipos de cookies
Si cierras el navegador, las cookies de sesión se eliminan. Las cookies persistentes permanecen en tu dispositivo durante un tiempo determinado o hasta que las borres. La mayoría de las veces, Royalbet Casino es quien establece estas cookies. Las cookies establecidas por fuentes externas, como socios de análisis o publicidad, se denominan cookies de terceros. A modo de ejemplo, estos son algunos tipos de cookies y para qué se utilizan: Estrictamente necesarias: para iniciar sesión, mantener la navegación segura, detectar fraudes y equilibrar la carga; Rendimiento/Análisis: para rastrear el tráfico y los patrones de uso, detectar errores; Para recordar ajustes y preferencias (por ejemplo, idioma, región y preferencias de interfaz de usuario); Para rastrear interacciones con anuncios, fuentes de referencia y límites de frecuencia; Para gestionar tus preferencias de cookies y la configuración de consentimiento de cookies, puedes elegir aceptar, rechazar o modificar las cookies no esenciales cuando estén disponibles.
Puedes bloquear o eliminar las cookies cambiando la configuración en tu navegador. Desactivar las cookies estrictamente necesarias podría impedirte usar algunas funciones. Configuración del dispositivo: En los teléfonos móviles, puedes cambiar cómo funciona el seguimiento modificando la configuración en el sistema operativo. Cookies de terceros: Royalbet Casino puede obtener algunas cookies de fuentes externas que ayudan con cosas como la seguridad, el análisis, la detección de fraudes en pagos o la medición de marketing. Las políticas de privacidad y cookies de estos terceros pueden regir cómo usan tu información. Si una cookie es de sesión o persistente, permanecerá en tu dispositivo durante un tiempo diferente.
Solo almacenamos las cookies durante el tiempo que sea necesario para realizar su función. Si no las eliminas antes, expirarán o se eliminarán después de ese tiempo. Cambios en esta política: Podemos realizar cambios en esta Política de Cookies para reflejar cambios en la tecnología, la ley o la forma en que hacemos las cosas. A partir de la fecha en que se publique en nuestro sitio web, la nueva versión será obligatoria. Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Cookies o cómo Royalbet Casino utiliza las cookies, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de uno de los métodos oficiales que figuran en nuestro sitio web.
Preguntas frecuentes
¿Cambian las cookies cómo puedo depositar y retirar dinero de Royalbet Casino?
¿Cómo afectan las cookies a mi capacidad para obtener bonos? Cuando depositas, retiras o reclamas un bono, las cookies nos ayudan a seguir tu sesión y determinar qué dispositivo estás usando. Si bloqueas las cookies, podrías tener problemas como redirecciones de pago que no funcionan, solicitudes de inicio de sesión repetidas o un bono que no se adjunta correctamente. Mantén activadas las cookies de Royalbet, permite que los proveedores de pago usen cookies de terceros y no uses el modo "privado" o "incógnito" durante las transacciones. Abre "Bonos" en tu cuenta, vuelve a iniciar sesión con las cookies activadas y contacta con el soporte con tu nombre de usuario y el nombre del bono si no lo recibiste.
¿Puedo recuperar € si borro mis cookies o las desactivo durante la verificación?
Desafortunadamente, las cookies no almacenan tu saldo. El acceso, la seguridad de la sesión y los flujos más rápidos de KYC y cajero son las únicas cosas para las que se usan las cookies. Si borras tus cookies, es posible que se cierre tu sesión y se interrumpa la página de verificación o retiro, lo que podría llevar a que falle un paso "pendiente". Como mejor práctica, envía primero tus documentos KYC y luego solicita un retiro. Asegúrate de que las cookies estén habilitadas hasta que tu cuenta muestre que la solicitud está "En procesamiento". Elimina tus cookies si la solicitud aún no se procesa. Luego inicia sesión de nuevo, revisa tu historial de "Retiros" y contacta con el soporte con la hora y el método de la transacción.
¿Es Royalbet Casino legal en España y las cookies descubren dónde estoy o de qué país soy?
Royalbet solo acepta jugadores de lugares donde es legal hacerlo y nuestros términos lo permiten. Las cookies pueden almacenar información sobre tu idioma, dispositivo y sesión, pero no realizan nuestras comprobaciones de cumplimiento por nosotros. Como otra forma de verificar la residencia y elegibilidad, también podemos usar comprobaciones basadas en IP y datos de Conoce a tu Cliente (KYC). Consulta la sección "Países restringidos" de nuestros Términos antes de hacer un depósito si estás en España o eres español y no estás seguro. Si viajas, es posible que se te pida que demuestres dónde estás de nuevo antes de poder hacer un retiro.
Por favor, infórmame cómo gestionar las cookies si las usas para el acceso móvil y la seguridad de la cuenta.
Sí. Las cookies te mantienen conectado en dispositivos móviles, mantienen la línea de cajero en movimiento y ayudan a detectar inicios de sesión que no parecen correctos. Para evitar fraudes, evitar que se tomen sesiones y hacer que funcionen funciones como el reconocimiento de dispositivos, usamos cookies de seguridad. En la configuración de tu navegador, puedes controlar las cookies. Puedes elegir permitir las cookies de Royalbet y bloquear rastreadores de terceros desconocidos. Las cookies solo se eliminarán después de que hayas terminado de hacer depósitos o retiros. Es mejor tener una contraseña fuerte, usar autenticación de dos factores (2FA) si está disponible en la configuración de tu cuenta e cerrar sesión en las cuentas cuando termines de usar un dispositivo compartido.